社員インタビュー
staff
ケアマネジャーという仕事の魅力、ダイバーシティについて、
ダイバースタッフにインタビューしてみました！
社員クロストーク
船橋 明子
ダイバーシティを選んだ理由や入社のきっかけを教えてください。
地域で活躍されていた当社の社長と知り合い、目指すものや方向性を伺い、一緒に仕事をしてみたいと思いました。幸いなことにお声をかけていただいたので、入社に至りました。
ケアマネジャーという仕事の魅力を教えてください。
担当しているご利用者様の人生を捉えていく必要があります。そのためさまざまな人生の一端を知ることができたり、それが自分の人生を豊かにしてくれていると感じられたりすることが、この仕事の魅力です。
楽しいことややりがい、会社の自慢できることを教えてください。
自分がコーディネートしたチームがうまく回ったことでご利用者様の暮らしが安定し、自分への連絡頻度が減ってくるなど、あまり頼られなくても元気で過ごせていることが分かったときなどにやりがいを感じます。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
ケアマネジャーの仕事は大変なことも多いのですが、ダイバーシティには仲間がたくさんいて、とても頼りになります。また、研修体制もしっかりしているので、安心して入社してください。
斉藤 政雄
ダイバーシティを選んだ理由や入社のきっかけを教えてください。
以前に勤めていた会社が訪問看護、通所介護と併設していました。いわゆる居宅専門の会社には他部署との連携問題がないのではないかと思い、応募させていただきました。結果はいい意味で予想通りでした。
ケアマネジャーという仕事の魅力を教えてください。
ご利用者様に関することではないのですが、業務予定を自分で立てられることがうれしいです。
楽しいことややりがい、会社の自慢できることを教えてください。
創業者がケアマネジャーなので、ケアマネジャーに対する理解は深いです。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
年齢、性別、個人的背景が違う者が、それぞれの想いを持ちながら頑張っています。
角川 貴子
ダイバーシティを選んだ理由や入社のきっかけを教えてください。
居宅介護支援事業所は、ダイバーシティの前に2社在籍しましたが、きちんとケアマネジャーの仕事が理解できておらず、何となく働いていたので不安でした。きちんと業務を覚えたかったので、当社に入社しました。
ケアマネジャーという仕事の魅力を教えてください。
人を相手にする仕事のため、毎日楽しいことやつらいこともあり、時には落ち込むこともあります。困難なケースの対応をしているときは、サービス事業所様たちの力に支えられており、自分の未熟さを感じることもあります。そこも含めて右往左往し、皆で解決していく過程が私は好きです。年数を重ねてくると、この地域の事業所様との関係性もとても大切な財産です。感謝することばかりで、この仲間に囲まれて私は幸せです。
楽しいことややりがい、会社の自慢できることを教えてください。
ケアマネジャーは一人親方的な面も多くあり、判断力や決断力が必要な職種だと思います。また自分を俯瞰してみて、他人に与える印象などもとても気にしています。私は社内での「和」を大切に考えており、たとえ一人親方であっても、事務所に帰ってくれば皆に相談できるという安心感が必要だと考えており、ダイバーシティ行徳はそれを実現している事業所だと思います。
先日うれしいことがありました。ダイバーシティではネイルは許されているのですが（派手なものではない）、私のご利用者様は毎月私の爪を確認することを楽しみにしてくれており、ある日「見て、私もやってみたの」と80歳の方がかわいらしいピンク色のネイルをうれしそうに見せてくださいました。それにはとても感動しました。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
ケアマネジャーが未経験の方は、初めからダイバーシティでケアマネジャーの業務のフローを覚えてしまえば、怖いものはないと思います。また、経験者であってもきちんとした業務内容を習得することで、今まで不安に思っていた部分も解消されると思います。社長が法改正時等を社内の研修で何度も説明してくださるので、私でも理解できています。ダイバーシティ行徳で、皆で楽しく一緒に働きましょう！
平井 義明
ダイバーシティを選んだ理由や入社のきっかけを教えてください。
ケアマネジャーの仕事に就く前は、デイサービスの管理者を務めていました。それより以前は、有料老人ホームとグループホームの介護ヘルパーとして勤務していました。その介護スキルを上げていく過程で、ケアマネジャーとしての仕事が目標としてありましたが、いざケアマネジャーになってみると、同じ介護業界の仕事でも介護ヘルパーとは全く異なる仕事で、初めはかなり戸惑いました。
ダイバーシティを選んだ理由は、単独型の居宅事業所で自由度の高い支援ができることにあります。ここでの仕事は、自らが求めるような支援を提供できることから、以前の窮屈さを感じることなく、充実した仕事を行えるようになりました。
ケアマネジャーという仕事の魅力を教えてください。
介護職員として働いていた時期は、ご利用者様の生活環境改善や、ご本人の病状に重点を置いた支援方法を行っていました。しかし、ケアマネジャーとして活動するようになってからは、ご本人やご家族様も気づいていない新たな視点からのニーズや課題に気づけるよう、さまざまなアプローチの方法を試しながら支援に携わるようになりました。その結果、ご本人やご家族様から信頼されていると感じることが多くなり、そこに仕事への充実感を感じています。
楽しいことややりがい、会社の自慢できることを教えてください。
併設のサービスがない単独の居宅事業所というところが、とても新鮮で惹かれた部分でした。そして実際に働いてみると、やはり自由なプランを作ることができる会社でした。当社ではケアマネジャー個人の考え方が尊重され、頭から否定されることもなく、自分の考えでケアマネジメントできます。
そのため、仕事に対するストレスを感じることはほとんどありません。さらに、社内の研修制度が充実しており、YouTube動画を活用した研修を通じて、日々更新される介護保険情報を気軽に学ぶことができます。これによって、ケアマネジメントのスキルアップが可能となり、仕事の質の向上につながっています。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
ケアマネジャーは、ご利用者様本位を前提として最も適切なサービスを提供していくことが求められます。介護保険制度の専門的な知識と共に、コミュニケーション能力、課題分析能力といったケアマネジメントに必要な能力のほか、複合的かつ多様なケースに対応するために介護保険制度に留まらない分野横断的な知識や、多職種連携において培われる経験なども求められます。時にはクレーム対応能力も求められますが、これらの能力は、ケアマネジャーとして一つ一つ積み上げていく経験によって身に付いていきます。
未経験や経験が浅い方は、仕事を始めるうえで不安を感じることも多いと思いますが、個人で不安を抱えることがないよう、事業所の全員で不安や悩みを共有し、解消できるようにしています。また困難事例やクレーマー対応においても、一人のスタッフに対応を任せることはせず、スタッフ全員で情報共有し、リスク分散しながらサポートしますので、安心して働いていただけると思います。
沖山 由起子
ダイバーシティを選んだ理由や入社のきっかけを教えてください。
居宅だけの単独型事業所であることが一番の理由です。ケアプランを作成して事業所を決める際に、会社の指示が介入せず、ご利用者様が希望するサービスを提供する事業所を決定できることが決め手となりました。
ケアマネジャーという仕事の魅力を教えてください。
ご利用者様、介護をするご家族様、それぞれの想いや悩みに耳を傾け、じっくりと向き合ったうえで必要なサービスを位置づけたケアプランを作成すること、そしてサービスを提供する事業者様の力を借りて問題解決に導くことができるところに魅力を感じます。
楽しいことややりがい、会社の自慢できることを教えてください。
ケアプランを作成してサービス提供が開始されても、問題が解決しない場合や、答えが出ない難しい問題に直面する場合もあります。それでもどのようなケアが最適であるか寄り添いながら一緒に考え、困りごとが解決したときには、ご利用者様の喜びや安心感を実感でき、とてもやりがいを感じます。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
新しい職場で働くことは、どんな会社かも分からず、不安も大きいと思いますが、ぜひ一歩を踏み出してください。実際に働いてみると、職場環境は最高でした。社内研修も充実していますし、ケアマネジャーとしても成長できます。一緒に頑張っていきましょう！
青木 恵里子
ダイバーシティを選んだ理由や入社のきっかけを教えてください。
離職率が低いことや、ベテランケアマネジャーが多く、新人への指導環境が整っている、という情報を得たことから、当社を選びました。
ケアマネジャーという仕事の魅力を教えてください。
困りごとを抱えているご利用者様への支援をマネジメントすることで、その方が望んでいる生活を送れるようになったときや、ご利用者様を支えているご家族様への負担軽減などの支援に携わることができたときにやりがいを感じます。ケアマネジャー一人で支援をするのではなく、さまざまな事業所様との連携を図りながら、同じ方向性でチームとして支援ができることに魅力を感じています。
楽しいことややりがい、会社の自慢できることを教えてください。
困難事例であっても、事業所内で分け隔てなく相談できるところに魅力を感じています。一人で不安を抱えるのではなく、お互いがフォローし合いながら業務を遂行できるところや、在宅勤務等、状況に応じて勤務ができるところ、またICTを積極的に取り入れて業務負担を軽減しようとしているところも、当社の素晴らしいところだと思います。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
世間一般的に、ケアマネジャーは多忙であり、一人で大変とのイメージが強いのですが、当社に関しては、共有できる仲間、先輩がいることで乗り越えられると思います。
坂本 恵美
ダイバーシティを選んだ理由や入社のきっかけを教えてください。
介護支援専門員実務研修を経て、すぐにダイバーシティに入社しました。現場経験はあるものの、ケアマネジャーは未経験だったので、教育制度がしっかりしているところで、分からないことをすぐに聞ける職場環境を重視していたため、それが可能な当社に入社しました。
ケアマネジャーという仕事の魅力を教えてください。
ご利用者様とじっくり向き合い、自立支援のためにどんなサービスを使い、どう組み合わせてその人らしい生活をつくっていくか、ということをご本人、ご家族様、多職種と一緒に支援方法を考え、専門性をもって介護を実践していけるところにやりがいを感じます。支援開始になってもサービスがうまくいかないことや、ご利用者様の状態変化で別の支援が必要になればケアプランを見直して別の方法で支援ができることも、ケアマネジャーの仕事の醍醐味だと思います。また他事業所様との信頼関係を構築しながらお互いに気持ちよく仕事ができるように心がけています。
楽しいことややりがい、会社の自慢できることを教えてください。
私が在籍している篠崎事業所は、ケアマネジャーの人数は少ないですが、その分、情報交換が多くできる環境です。問題が出たときも相手を責めることなく、共感してフォローし合えています。また定期的な社内研修での知識向上や、ICTを活用することで業務効率化を図れることなどが自分の成長につながっていると感じます。仕事の時間配分は自分で決めることができ、基本的にノー残業、有給休暇も自由に使えるなど、オンとオフの区別があるのもダイバーシティの魅力だと思います。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
ダイバーシティには分からないことを聞ける環境が整っています。小さなことでも相談し合える環境があるということは、自分のモチベーションにもつながると思います。私はダイバーシティ以外の居宅経験はありませんが、この会社に入社して本当に良かったと思っています。ケアマネジャーとしてご一緒に働けることを楽しみにしております。
横原 文子
ダイバーシティを選んだ理由や入社のきっかけを教えてください。
ダイバーシティを知ったきっかけは、社長のYouTubeチャンネルです。ケアマネジャーとして必要な知識を基礎から学ぶことができる環境が整っていると感じました。また、情報共有や業務の効率化を図るために、ICT等を積極的に取り入れている事業所であることも魅力があると感じました。
ケアマネジャーという仕事の魅力を教えてください。
たくさんの方とお会いし、さまざまな人生に触れさせていただけることが最大の魅力のように感じます。また、決まりごとはもちろんありますが、そのなかで自分で考え、自由に行動できることも魅力と感じています。
楽しいことややりがい、会社の自慢できることを教えてください。
天気の良い日に自転車で移動しているときは楽しいです。やりがいは、正直まだよく分かりません。会社は常に仕事しやすい環境を整えてくれています！ 職場の同僚は、困ったときや落ち込んでいるときにも寄り添ってくれる大切な存在です。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
自分が元気で毎日を過ごせることが、一番大切な気がします。毎日、いろいろなことがありますが、オン・オフを大切にして、楽しいことをたくさん見つけてほしいです。
武田 剛
ダイバーシティを選んだ理由や入社のきっかけを教えてください。
社長の経営理念に共感しました。
ケアマネジャーという仕事の魅力を教えてください。
ご利用者様の声を聞き、代弁者になれるところです。
楽しいことややりがい、会社の自慢できることを教えてください。
ご利用者様やそのご家族様、医療関係者や介護事業所等、多くの人とつながれるところに楽しさややりがいを感じます。ダイバーシティはケアマネジャーが多く在籍しているので、悩んだりしても皆と共有ができ、解決できるところが自慢です。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
未経験の方も経験のある方も必ずスキルアップできる事業所です。ダイバーシティで一緒に仕事をしましょう。
奥村 葵一郎
ダイバーシティを選んだ理由や入社のきっかけを教えてください。
自宅からの距離や、働く環境（PCやネットワークの活用）が充実していたこと、そして何よりも未経験の新人にとって、たくさんの先輩たちにいつでも相談できる環境が整っていることが、当社を選んだ大きな理由です。
ケアマネジャーという仕事の魅力を教えてください。
地域の中で生活に苦労されている方々や困っている方々と地域の資源を結びつけることで、彼らの困難を軽減し、生活状況の改善を実現できるところです。さらに、地域の資源との協力によって、微々たる貢献かもしれませんが、地域の資源の向上に貢献している実感が得られます。
楽しいことややりがい、会社の自慢できることを教えてください。
スタッフたちはオン・オフの切り替えがしっかりできており、楽しい会話のなかからもお互いに学びがあることが多いことです。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
資格を取得しても、現場職との兼務をしなくてはならず、なかなかマネジメント業務ができない方もいるかと思います。現場で直接支援をすることで身に付けてこられた経験を、今度はマネジメントという舞台で活かしてみませんか？
実習や研修ではいろいろなことを学ぶと思いますが、それを理解するまでには時間が足りないかと思います。私もそうでした。いざ、現場に出てみても、分からない言葉や仕組みなどが多々ありました。それを自分で調べることも大切ですが、それを聞くことができる環境というのは一番魅力です。その環境が整っているダイバーシティに来てみませんか？
小倉 季代
ダイバーシティを選んだ理由や入社のきっかけを教えてください。
ダイバーシティを選んだのは二つ理由があります。
一つ目はスタッフの約半数が未経験者であることです。私は未経験からのスタートだったので、教育体制が整っており一からしっかりと仕事を覚えられる環境を求めていました。曖昧な個々の事業所ルールではなく介護保険に沿った正しい知識を習得できる就職先を探していました。それが実現できると感じたきっかけは、社長のYouTube動画を見たからです。分かりやすく根拠のある解説だったので、「この社長のもとならば基礎から正しい知識を身に付けたケアマネジャーになれる」と感じました。
選んだ理由の二つ目は、単独事業所であり、公正中立なケアマネジメントができる点です。介護職として現場で働いているときは、常に「このサービスはご利用者様が望んでいるのだろうか」という疑問を持ちながら仕事をすることが多かったので、単独事業所ならしばりのないご利用者様本位のサービスが組めるという点に魅力を感じました。
ケアマネジャーという仕事の魅力を教えてください。
人の生活を支援し、ご利用者様が望む生活が送れるよう手助けができることです。またご利用者様の希望に対応することで意義のある関係を築くことができます。社会福祉分野において人々の生活にポジティブな影響を与えることができる貴重な役割が果たせる点は魅力的な仕事です。
楽しいことややりがい、会社の自慢できることを教えてください。
会社の自慢はオンとオフの切り替えがしやすいところです。ICT化を推進しており、時間を効率よく活用して仕事ができる環境です。業務時間内にやるべきことを終わらせることが可能になり、残業もほぼ発生せずに定時には退社できます。プライベートを大切にできるところがダイバーシティの自慢です。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
未経験からケアマネジャーになることは不安や心配ごともたくさんあると思います。私も最初は不安でいっぱいでした。ダイバーシティにはさまざまなケースを乗り越えてきた経験豊富な先輩たちがたくさん在籍しています。一人で業務がこなせるようになるまでは会社全体で手厚くフォローしてくれるので、未経験者にはおすすめできる職場環境が整っています。ぜひ思い切ってダイバーシティへ飛び込んできてください。
松戸 俊幸
ダイバーシティを選んだ理由や入社のきっかけを教えてください。
精神保健福祉士に合格し、精神系の仕事に就こうと考えていました。グループホームでケアマネジャーとして働いていましたが、在宅でケアマネジャーとして働いたことがなかったので、ケアマネジャーの仕事も気になっていました。精神系の求人を探しているときに在宅のケアマネジャーの求人も確認した際、ダイバーシティ行徳のホームページと出合いました。こちらでは初心者にも対応しており、また事業所としての考え方や雰囲気が良かったため、入社を決めました。
ケアマネジャーという仕事の魅力を教えてください。
チームでの生活の支援や自分からサービスを提案できることが魅力です。
楽しいことややりがい、会社の自慢できることを教えてください。
自社の自慢できることとして、他事業所に比べて多くのケアマネジャーが在籍しており、情報を共有しやすく、自社での勉強会もあるため、自然と知識を高めることができます。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
入社してしばらくは緊張してしまうことがあるかもしれませんが、マニュアルを確認したり、先輩に教えていただいたりしながら仕事を行っていくうちに、自分の成長に気づくと思います。また、自社のルールに従いながら仕事をしていくと、入社時にできなかったことや怖かったことが少しずつできるようになり、怖かった出来事も知識となって積まれていきます。時間が経過すると仕事に慣れていくので、心配はいりません。
大久保 正之
ダイバーシティを選んだ理由や入社のきっかけを教えてください。
ダイバーシティ一之江の横断幕「ケアマネジャー募集！」が目に留まり、ホームページを確認しました。ちょうど以前の職場を定年退職となり、転職先を探しているタイミングでした。ホームページ上の「独立型ケアマネ事務所」「ケアマネが仕事を続けていくうえでのさまざまな配慮と情報提供＆研修制度」の文言、また田中社長自らの「Diversi TV」が分かりやすく介護保険制度を解説していることに魅かれました。
ケアマネジャーという仕事の魅力を教えてください。
何らかの事情で「困っている人」の力になれるということでしょうか。情報やスキル、人と人との協働によって、ご利用者様やその関係者を救い、感謝されるということがケアマネジャーの仕事の醍醐味だと思います。
楽しいことややりがい、会社の自慢できることを教えてください。
田中社長が介護保険制度の最新情報に精通し、それを会社の業務としてスピーディーにスタッフたちに共有しているところが自慢の一つ。また団塊の世代が後期高齢者に移行し、介護サービスの需給バランスが崩れつつある状況を前にして、介護事業者と在宅医療に取り組んでいる方々が連携（情報共有、切磋琢磨）することにより、新しい在宅介護、医療の形を意識的につくり出そうと取り組んでいるところも当社の自慢できるところです。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
楽な仕事（職場）ではありませんが、ケアマネジャーとしての専門性を追求したい方にとっては理想的な職場だと思います。同僚になることを楽しみしています。
水澤 麻里絵
ダイバーシティを選んだ理由や入社のきっかけを教えてください。
施設でケアマネジャーをしていましたが、施設に入所する前のご利用者様たちに携わりたいという気持ちがあり、在宅介護の世界に興味を持ちました。しかし、在宅のケアマネジャー業務が未経験だったため、不安が大きく、勇気が持てないでいました。また子どもがいるので自宅では育児と家事に追われ、施設では現場も兼務で体力的にも精神的にもつらいことが重なっていたことから、在宅ケアマネジャーに挑戦してみようと決めました。
ダイバーシティに入社した理由は、一番にしっかりとした教育や研修を提供してくれることです。さらにケアマネジャーの人数が多く、相談しやすい環境であること、そして年間休日が多いことも家庭との両立がしやすくなるため、魅力に思いました。以前、施設でケアマネジャーを務めていたときは、自分の知識や経験が不足していると感じていたため、多くのケアマネジャーが在籍している事業所で働くことで、先輩たちのさまざまなやり方を学んだり、自身の得意、不得意をより明確に認識することができたりと、多くのメリットがあると思いました。ケアマネジャーの職場は、通常2〜3人で行うところが多いと聞いていますが、人数が多ければ相談もでき、お互いに支え合える職場環境が保てると考えています。
ケアマネジャーという仕事の魅力を教えてください。
担当のご利用者様に対して、直接的な支援ではなく、ご家族様も含めて、さまざまな面から考慮し、全体を見て支援していくことができる仕事だと思います。ご利用者様やご家族様のうれしそうな様子が見られたら、一番うれしいです。
楽しいことややりがい、会社の自慢できることを教えてください。
「その方らしい生き方」にどのようにしたら近づくことができるか、ということをたくさんのサービスを使って考え、進めていくことが、やりがいにつながります。また、ご利用者様とお会いして、直接やりとりすることで癒やされることもあり、楽しさを感じます。
会社の自慢できることは、どこに出ても恥ずかしくない人材を育ててくれるところだと思います。私はまだこれからですが、目指していきたいです。
また、自分で仕事のスケジュールを組んでいくので、休みがとりやすい環境もありがたいです。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
経験豊富な先輩たちや、尊敬できる方がたくさんいるので、安心して働けます！ 職場も明るく楽しい雰囲気で、とても働きやすいと思います！
森 弘範
ダイバーシティを選んだ理由や入社のきっかけを教えてください。
未経験者の受け入れがしっかりしていると感じ、ぜひ入社したいと思って希望しました。
ケアマネジャーという仕事の魅力を教えてください。
未経験での入社なので、これから見つけていこうと思っています。
楽しいことややりがい、会社の自慢できることを教えてください。
研修など、未経験者の不安を取り除くカリキュラムがしっかりあることや、相談など先輩たちのサポートがしっかりあるところも自慢できることだと思います。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
私も未経験者です。一緒に頑張りましょう。